FAQ

Wer ist Tellster?
Tellster ist ein neutraler Versicherungsbroker. Unsere Versicherungsexperten beraten dich umfassend und transparent.
Wer steckt hinter Tellster?
Tellster ist ein Produkt der Creadi AG, einer Tochtergesellschaft der Pax Holding, mit Sitz in Basel. Natürlich ist die Creadi als ungebundene Versicherungsvermittlerin bei der FINMA registriert (Reg.-Nr. 32552).
Welche Vorteile bietet Tellster?
Unser neutrales Expertenteam sorgt dafür, dass du nach deinen Bedürfnissen optimal versichert bist – unabhängig von einer bestimmten Versicherungsgesellschaft.
Wie stellt Tellster eine unabhängige Beratung sicher?
Die Experten von Tellster sind nicht auf Provisionsbasis angestellt. Du kannst dir sicher sein, dass sie dir nur Angebote machen, die du wirklich brauchen kannst.
Gehe ich bei einer Beratung bereits eine Verpflichtung ein?
Unsere Beratung ist vollkommen kostenlos. Falls du unseren Service voll in Anspruch nehmen willst, brauchen wir von dir lediglich ein unterzeichnetes Auftragsmandat.
Wieso ist ein Mandat nötig?
Mit dem Mandat sind wir gegenüber den Versicherungsgesellschaften berechtigt, in deinem Auftrag Informationen einzuholen und - nach Rücksprache mit dir - die Verträge zu optimieren, zu vergleichen, neu zu platzieren oder zu kündigen.
Wie verdient Tellster Geld?
Für die Beratung wird Tellster von den Versicherungsgesellschaften im Rahmen einer marktüblichen Courtage entschädigt. Du kannst den genauen Betrag dieser Courtage jederzeit bei uns nachfragen.
Gibt es Kündigungsfristen?
Wir wollen dich durch unsere Leistungen überzeugen. Deshalb kannst du das Mandat jederzeit und auch kurzfristig aufheben.
Wie kann ich einen Beratungstermin vereinbaren?
Du kannst uns ganz einfach eine Mail schreiben, hier auf der Website auf den Termin-Button klicken, den Live-Chat benutzen oder uns anrufen.
Wie melde ich einen Schadenfall?
Den Schadenfall meldest du am besten gleich der Versicherungsgesellschaft. So wird dir am schnellsten geholfen. Sollte es Unstimmigkeiten oder Fragen geben, sind wir natürlich für dich da.